El presidente de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios de Venezuela (ANSA), Ítalo Atencio, informó que tras los terremotos del 24 de junio identificaron un cambio, debido a que el venezolano se convirtió en consumidor donador.
El presidente de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios de Venezuela (ANSA), Ítalo Atencio, informó que tras los terremotos del 24 de junio identificaron un cambio, debido a que el venezolano se convirtió en consumidor donador.
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Los tipos de consumidores, según ANSA
Los datos de ANSA sobre los daños en comercios
“El consumidor tuvo un cambio desde el 25 de junio, las cadenas de supermercado también. En un momento pensamos que ese cambio sería temporal, pero nos hemos dado cuenta, por la data que manejamos, de que ese cambio llegó para quedarse”, aseguró en entrevista a Circuito Onda el miércoles 5 de agosto.
Atencio indicó que para muchos de los consumidores donadores, la mitad de sus compras en los supermercados tenían como destino los centros de acopio.
“Ese consumidor las primeras 72 horas estaba en modo de supervivencia, pero de las 72 horas a los siguientes 15 días estaba en modo solidaridad y de ahí en adelante empieza en un modo reconstrucción que también implica donación”, precisó.
El presidente de ANSA consideró que este cambio se mantendrá en el tiempo, debido a que vino desde la parte emocional del venezolano.
Los tipos de consumidores, según ANSA
De acuerdo con Atencio, en Venezuela se han identificado los siguientes tipos de consumidores a lo largo de los últimos dos años:
-Defensivo: se refiere al que consume para sobrevivir.
-Racional: son aquellos que realizan las compras de acuerdo a las cuentas que va sacando según su presupuesto.
-Adaptativo: los que tienen más libertad y se permite probar otras marcas y establecimientos distintos.
-Aspiracional: es el consumidor que está a la vanguardia.
-Híbrido-Digital: se refiere a los que realizan compras físicas y digitales.
-Donador: en ANSA lo llaman también como solidario y colaborador.
Atencio confirmó que visitaron supermercados en diferentes zonas de Caracas y constataron que en algunos casos los consumidores compraban para donar, a pesar de tener “un presupuesto comprometido”.
Los datos de ANSA sobre los daños en comercios
Atencio ofreció detalles sobre los daños que provocaron los terremotos en La Guaira. En sectores como Caraballeda, Caribe y Los Corales, se registró una “destrucción total” y solo aproximadamente el 30 % de los comercios pueden ser recuperados.
“Tuvimos una reunión con gente de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) revisando data y esa información que debemos prepararla en una semana es precisamente para ayudar a esos comercios que quedaron en pie para que operen en el corto plazo”, añadió.
Por otro lado, indicó que desde Naiguatá hasta La Sabana el comercio presente en la zona, considerado como informal, no se vio afectado por los movimientos telúricos, aunque sí hubo afectación en la vialidad.
En el caso de Catia La Mar, Atencio afirmó que la destrucción fue “muy fuerte”, mientras que Playa Grande la consideran una “zona cero”.
